检查 Ruby 版本是否符合要求，Rails 在 Ruby 2.2 以上才可安装。

确认是否已经安装了 Bundler，Bundler 是一个包管理器，可以管理 Ruby 应用程序所需的所有 Gem。

清除 Gem 的缓存，使用命令 gem cleanup 删除 Gem 的旧版本。

试着换用淘宝 RubyGems 镜像源，运行命令 gem sources -a https://gems.ruby-china.com/ 添加淘宝 RubyGems 镜像源。

确认是否已经安装了所有必需的依赖，例如 sqlite3 或 mysql/mysql2，还有其他一些可能是需要安装的 Gem。

重新安装 Rails，运行命令 gem install rails。

如果以上解决方法均无效，可以考虑升级相关的软件工具，例如 Ruby、Bundler、Rails 或操作系统。